Asiakaskokemus on ratkaiseva tekij\u00e4, kun yritykset arvioivat vaihtoehtojaan. Itse asiassa tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 sill\u00e4 voi olla vaikutusta jopa 25 %<\/strong> ostop\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Onnistunut myynti on muutakin kuin tuotteen tai palvelun esittely\u00e4. Kyse on siit\u00e4, ett\u00e4 asiakasta autetaan tunnistamaan haasteita, joita h\u00e4n ei ehk\u00e4 ole aiemmin ottanut huomioon, l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n mahdollisuuksia, joista h\u00e4n ei ole ollut tietoinen, ja ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n ratkaisun todellinen arvo.<\/p>\n\n\n\n Hyv\u00e4ksi todettu myyntiprosessi toimii tienn\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4, joka ei ainoastaan auta asiakasta, vaan my\u00f6s erottaa yrityksen kilpailijoista. (Edinger, 2019).<\/p>\n\n\n\n Challenger perustuu siihen, ett\u00e4 myyj\u00e4 ottaa konsultoivan kouluttajan roolin, haastaa asiakkaan nykyisen ajattelutavan ja luo oivalluksia, jotka johtavat parempiin p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin. Kouluttamalla asiakasta ja yhdist\u00e4m\u00e4ll\u00e4 opit yrityksen ainutlaatuisiin vahvuuksiin myyj\u00e4 vahvistaa sek\u00e4 omaa asemaansa ett\u00e4 asiakkaan uskollisuutta (Dixon & Adamson, 2011).<\/p>\n\n\n\n SPIN keskittyy kysym\u00e4\u00e4n oikeita kysymyksi\u00e4 nelj\u00e4ll\u00e4 keskeisell\u00e4 alalla: Tilanne, ongelma, seuraus (implikaatio) ja tarve-palkka.<\/strong> Ohjaamalla asiakasta n\u00e4iden kysymysten avulla myyj\u00e4 auttaa asiakasta ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n haasteensa ja ratkaisun arvon. Kun asiakas tekee p\u00e4\u00e4t\u00f6kset omien vastaustensa perusteella, p\u00e4\u00e4t\u00f6s syntyy luontevasti ja luottavaisesti (Rackham, 1995).<\/p>\n\n\n\n Neuvoa-antavassa myynniss\u00e4 on kyse strategisena kumppanina toimimisesta. P\u00e4\u00e4paino on asiakkaan tarpeiden, haasteiden ja tavoitteiden ymm\u00e4rt\u00e4misess\u00e4, jotta voidaan luoda arvoa ja tarjota r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ratkaisuja. Esitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 avoimia, oivaltavia kysymyksi\u00e4 ja analysoimalla asiakkaan tarpeita myyj\u00e4 luo pitk\u00e4aikaisia suhteita, jotka perustuvat luottamukseen ja arvon luomiseen.<\/p>\n\n\n\n Erilaisuuksistaan huolimatta niill\u00e4 on yhteinen ydin: asiakkaan syv\u00e4llinen ymm\u00e4rt\u00e4minen ja arvon luominen ymm\u00e4rryksen, asiantuntemuksen ja strategisen ajattelun avulla.<\/p>\n\n\n\n Olen k\u00e4ytt\u00e4nyt kaikkia kolmea eri yhteyksiss\u00e4, ja niiden tehokkuus on vaihdellut olosuhteista riippuen. Ty\u00f6skennelless\u00e4ni suuressa kansainv\u00e4lisess\u00e4 yhti\u00f6ss\u00e4 oli konsultoiva myynti<\/strong> eritt\u00e4in onnistunut, sill\u00e4 pitk\u00e4aikaisten suhteiden rakentaminen ja strateginen neuvonta sopivat t\u00e4ydellisesti yrityksen palvelutarjontaan.<\/p>\n\n\n\n Pienemm\u00e4ss\u00e4 ja v\u00e4hemm\u00e4n vakiintuneessa yrityksess\u00e4 inspiraatiota voi saada SPIN<\/strong> huomattavasti parempia tuloksia ja vauhtia kokouksiin. Toisessa, usein Challenger<\/strong> tulokset, jotta asiakas ymm\u00e4rt\u00e4isi, mik\u00e4 on todella t\u00e4rke\u00e4\u00e4 - yksi ratkaisu ei voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kaikkea.<\/p>\n\n\n\n Olipa menetelm\u00e4 mik\u00e4 tahansa, todistettu myyntiprosessi kehitt\u00e4\u00e4 myyj\u00e4\u00e4, auttaa asiakasta n\u00e4kem\u00e4\u00e4n todellisen arvon ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 stressi\u00e4 myyntitiimiss\u00e4.<\/strong> - erityisesti vaikeampina aikoina.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Utbildning i f\u00f6rs\u00e4ljning Kundupplevelsen \u00e4r en avg\u00f6rande faktor n\u00e4r f\u00f6retag utv\u00e4rderar sina alternativ. Faktum \u00e4r att forskning visar att den kan p\u00e5verka upp till 25 % av ink\u00f6psbeslutet. En framg\u00e5ngsrik f\u00f6rs\u00e4ljning handlar om mer \u00e4n att bara presentera en produkt eller tj\u00e4nst. Det handlar om att hj\u00e4lpa kunden att identifiera utmaningar de kanske inte tidigare […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5403,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[51],"tags":[],"class_list":["post-5402","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-utbildning"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5402"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5402\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/all4sales.se\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Kolme tapaa parantaa asiakaskokemusta<\/h2>\n\n\n\n
Challenger-myynti<\/h3>\n\n\n\n
SPIN<\/h3>\n\n\n\n
Neuvoa-antava myynti<\/h3>\n\n\n\n
Kokemukseni - milloin ne toimivat parhaiten<\/h2>\n\n\n\n